利用規約
本規約は、株式会社Senrigan(以下「当社」といいます)が提供する見守りサービス「マモロー」(以下「本サービス」といいます)のご利用条件を定めるものです。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスのご利用に関する当社とお客様との間のすべての関係に適用されます。
- お客様は、本規約に同意のうえ本サービスをお申し込みいただくものとします。
第2条(本サービスの内容)
- 本サービスは、見守り対象の方の LINE へ、1日1回、ご設定いただいた時刻に安否確認のメッセージをお送りし、その応答の有無を契約者の方の画面に記録するサービスです。
- ご設定いただいた締切までに応答が確認できない場合、緊急連絡先の方へ LINE でお知らせします。
- 本サービスのご利用には、見守り対象の方および緊急連絡先の方が LINE で「マモロー」を友だち追加し、紐付けを完了していただく必要があります。
第3条(お申し込みと契約の成立)
- 本サービスのご利用契約は、お客様が本規約に同意のうえお申し込みのお手続きを行い、決済のお手続きが完了した時点で成立します。
- お客様は、登録されたメールアドレスおよびパスワードを、ご自身の責任で管理してください。
第4条(料金とお支払い)
- 本サービスの利用料金は、プランごとの月額とし、その金額は「特定商取引法に基づく表記」およびお申し込みの画面に表示します。
- お支払いはクレジットカード決済のみのお取り扱いとし、お申し込みのお手続きが完了した時点で初回の料金をご請求します。以降は1か月ごとに自動更新され、同じクレジットカードにご請求します。
- お支払いが確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止することがあります。
第5条(解約)
- お客様は、いつでも本サービスを解約することができます。解約のお手続きは、ログイン後の「プラン・お支払い」の画面から行えます。
- 解約された後も、ご契約期間の末日までは本サービスをご利用いただけます(安否確認の配信も末日まで続きます)。
- ご契約期間の途中で解約された場合も、日割りでの返金は行いません。
第6条(見守り対象の方・緊急連絡先の方について)
- 契約者の方は、見守り対象の方および緊急連絡先の方に本サービスの利用についてご説明のうえ、お名前を登録してください。
- LINE の紐付けは、ご本人が「マモロー」を友だち追加し、画面に表示される6桁の番号をトークに送っていただくことで完了します。
- ご本人が友だち追加を解除(ブロック)された場合、紐付けは解除され、安否確認の配信は行われなくなります。
第7条(禁止事項)
- 法令に違反する目的で本サービスを利用すること。
- 他のお客様または第三者の権利を侵害すること。
- 本サービスの運営を妨げる行為を行うこと。
第8条(本サービスの中断・変更・終了)
- 当社は、保守、障害への対応、外部のサービスの都合その他やむを得ない事由により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
- 当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することがあります。この場合、あらかじめお客様にお知らせします。
第9条(免責)
- 本サービスは、見守りの補助を目的とするものであり、救急通報サービス、警備サービス、医療サービスではありません。緊急の事態においては、消防・警察・医療機関等へお客様ご自身でご連絡ください。
- 本サービスは、LINE をはじめとする外部のサービスおよび通信基盤を利用して提供されます。これらの障害、仕様の変更、遅延その他当社の管理の及ばない事由により、安否確認のメッセージや未応答のお知らせに、遅延または不達が生じることがあります。
- 本サービスは、見守り対象の方の生命または身体の安全を保証するものではありません。
- 当社が本サービスに関してお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、お客様が当社に支払った直近12か月分の利用料金の合計額(当該金額が1万円に満たない場合は1万円)を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
第10条(個人情報の取り扱い)
- 本サービスにおける個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーのとおりとします。
第11条(本規約の変更)
- 当社は、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力が生じる日をこのページに掲載してお知らせします。
第12条(準拠法)
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
制定日: 2026年8月20日